我們mmmio好宅敢把客人的抱怨聲音po出來.
因為我們真的覺得服務做到這樣.問心無愧
客人有抱怨的聲音.
但事情總是要有個根據.
大家出國在外.很多的國情可能也不是很瞭解
但隨意因為自己的心情. 在網路上亂po文章.
果然..網路上寫評論是不用負責任的
希望其它房客來mmmio好宅入住前.
還是仔細思考一下..我們好宅是否值得你來入住吧!!
如果我們不夠用心.
還尋找這樣的殘破不堪的地方來選擇為我們新的地點.
那是否也很奇怪!!
同樣的價格.我們可以讓你們付少少的錢.睡多多的人
比同價位的民宿.我們用最好的設備讓大家享用.
總是..對抨擊文章..有些難過的.
我想..如果沒有很用心..我們失落的心情也許不會這麼嚴重.
服務業嘛!! 客人百百種 . 只能這樣安慰自己...
還好.. 這樣的客人. 只會來一次..
這樣我們好宅才有機會認識其他喜歡好宅的朋友啊!!
在這裡.回覆上面部落格文的朋友..
你好,這裡是mmmio 好宅:
因為..最近抱怨的朋友只有你們一組.所以我們很快地就可以知道是哪一組客人的狀況
01:首先..你在這放的照片不是您所入住新地點的照片
...請po與文章屬實的部分!!!也許您不太瞭解.
在東大門這裡花了將近半年的時間找到的這棟您口中所謂的[殘破不堪的大樓].有多不易吧!!
02:我們是否當下就有跟您們告知..因為是新的地點..
所以外面的燈跟警衛室最近幾日才會完成.請問您們入住的隔天..
是否樓下大樓就已經裝設好燈了.. ...我們新的地點.離旁邊的大馬路包括清溪川跑步約15秒,走路約1分鐘的距離
您覺得這樣的大巷[可並開過兩台車]還不夠安全嗎?
新地點的入口處的確在大巷內..您不需要寫文章強調[店員說得很暗的內巷]..您們聽得懂店員說的韓文[很暗嗎?]
您們到達的時候晚上7點多..巷子內的店家非常得多..如果這就是您們所謂的很暗的話.
那韓國這樣的巷子數也數不盡
03: 您們入住期間..我們有任何服務不佳的地方嗎?
房間裡面要睡6個人.4坪大的房間..每個人都可以睡在雙人床型上.
裡面還有衛浴跟流理台.行李在房間裡還至少可以全開2個..你認為這樣不足夠嗎?
04: 我們當晚是否有建議你們換房間.如果你門覺得一晚睡6人付14萬韓元房間太小的話.
我們願意提供一人一張床的8人床間供你們入住.
05: 當天晚上我們3位工作人員有沒有陪你們到凌晨5點鐘..
熬夜幫忙你門找剩下幾天的旅館.您們當下扣著房費一直不肯給我們.
因為您們也怕網路上找不到房間. 所以直到你們找到了房間.才肯付我們款項.
06:你們入住期間.沒有詢問我們, 任意開我們的冰箱.
拿取我們其他房客放在冰箱裡的葡萄吃.
我們雖然這段入住的期間.冰箱裡有提供免費的飲料.早上有早餐提供
但我們小姐在還沒告知您們的情況下..
您們每天晚上回來大拉拉的就直接翻找我們的共用冰箱.
沒經詢問得拿飲料喝...這都算是好房客的行為嗎?
07:韓國喝酒文化很流行..我們沒辦法控制不讓你們在街道上看不到酒醉的男人在路上行走.
試問在韓國旅行的其他朋友..有幾個人在路上沒看過酒醉行走的男人.
08: 您們入住5個晚上 ..當天凌晨才跟我們說可能想要退房.為何您不在您入房的當下跟我們反應.
基於任何業者的立場. 當天晚上都是一定要收費的. 然後因為您們其他的理由.
我們也同意只扣全額的50% [也就是2天半的費用]..
你們可以選擇住2晚或付清3晚的房錢. 您們並沒有任何損失.
這應該是很合理的..我們的部分畢竟也損失了後面的2晚..
但一般業者應該會跟您們要求全額支付吧!!
我想你們應該去訂訂看其他的地方看看...
看我們是否是無情的業者...當下要求您們必須決定.
這應該也是合理的.因為其實你門入房的時候.
我們就要跟您們收款了, ..我們是否當下有跟你說不要急.
回來當天再付給我們即可.
09:新地點的確在舊大樓內. 外面的確不是很美.但也不到殘破不堪..
殘破不堪的大樓內有提供電梯..這樣的大樓應該不容易找吧！..但內部全新裝潢.
新裝修的地方有裝潢味是難免的吧!!
但請您摸摸良心說說看我們這裡面是否為您所稱的[鬼] 地方 .
現在入住好宅新地點的朋友.每天凌晨都收獲滿滿的從東大門走路回來呢!!
當然..很多朋友在凌晨的時候都還可以看到我們的工作人員在櫃台拼命地回大家信件啊!!
mmmio好宅敬上
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